Gestión Cobranzas

Gestión Cobranza

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Porque elegir nuestro servicio de cobranzas?

En la actualidad, la metodología implementada por la mayoría de estudios y agencias de cobranzas se basa en estrategias torpes, desconsideradas o demasiado agresivas. Nosotros, en cambio, consideramos que, tan importante como recuperar acreencias, es mantener un correcto trato con el deudor, protegiendo la imagen de la empresa, la cual destino mucho esfuerzo y dinero para captarlo como cliente.
Por ello, nuestra moderna metodología está destinada a gestionar la cobranza empleando un modo empático, en el cual los deudores sientan que se encuentran ante una posible solución a su problema, y no ante un inminente perjuicio patrimonial/económico.

Entonces, cual es la metodología más eficiente y eficaz para recuperar una deuda?

  • Conocer cuál es el mejor modo de cobrar de acuerdo al tipo de cliente
  • Definir estímulos que premien a cumplidores
  • Segmentar carteras por tipo de clientes y nivel socio-económico
  • Utilización de modernos canales de comunicación
  • Contacto constante con el deudor a fin de lograr un compromiso sólido y confiable

 

Nuestros servicios

Contamos con un amplio sector compuesto de un grupo especializado cuyo objetivo es el recupero de sus acreencias, en las etapas denominadas: mora temprana, avanzada y prejudicial.
El objetivo de este servicio es el recupero de las sumas adeudadas por los clientes u otros deudores, de manera efectiva y ágil. Para ello contamos con una estructura sólida, inteligente y flexible, personal altamente capacitado, procedimientos de trabajos claros y efectivos, que permiten la consecución de nuestros objetivos.
Mediante nuestra gestión guiamos a los deudores hacia el oportuno pago de sus obligaciones, a través de diversas etapas de trabajo:

  • Nuestra labor de Skiptrace nos permite obtener la información necesaria para ubicar a los deudores, e informarles de la existencia y cuantía de sus obligaciones pendientes y eventualmente actualizar las bases de datos.
  • Luego, a través de una efectiva tarea de nuestros gestores, se acuerdan citas en nuestras instalaciones, visitas domiciliarias, o simplemente se los induce a concurrir a vuestras oficinas comerciales, para cancelar su deuda.
  • En las citas programadas, nuestros negociadores, a través de un trato respetuoso y persuasivo, brindan alternativas de pago, y acuerdan planes de cancelación de las obligaciones. Todo de acuerdo a las posibilidades reales de pago de los deudores, y a las pautas pre-establecidas por nuestros clientes.
  • En las citas programadas, nuestros negociadores, a través de un trato respetuoso y persuasivo, brindan alternativas de pago, y acuerdan planes de cancelación de las obligaciones. Todo de acuerdo a las posibilidades reales de pago de los deudores, y a las pautas pre-establecidas por nuestros clientes.
  • Rendiciones periódicas a nuestros clientes del recupero con detalle de los datos de cada cuenta, y a opción del efectivo y valores o boletas de depósito de los mismos en cuentas bancarias de nuestros clientes.

No obstante la importancia que asignamos a la etapa preventiva, nuestro estudio cuenta con personal encargado de la gestión estrictamente judicial–administrativa. Los reclamos por esta vía son efectivos y permanentemente supervisados, para reducir las demoras que la instancia judicial–administrativa implica.
Esta etapa se concreta cuando lo solicita nuestro cliente; o porque se han agotado las instancias extrajudicial y prejudicial.

Para cumplir con nuestro objetivo contamos con un procedimiento de trabajo interno y sistemas de información, que hacen posible detallar a nuestros clientes el estado actual de las gestiones de cada causa.


Especialistas en:

Gestión de Cobranza Extrajudicial

  • Seguimiento del deudor moroso
  • Negociación y firma del acuerdo de pago
  • Seguimiento del pos acuerdo de pago
  • Visita domiciliaria
  • Bases de datos actualizadas
  • Campañas de Recovery
  • Call Center propio
  • Envío de sms, uso de redes sociales, envío de cartas y mail
  • Canales de pago que permiten abonar en cualquier lugar del país

Gestión de Cobranza Judicial

  • Informe de bienes actualizado
  • Embargos sueldos/inmuebles/vehículos/bienes muebles
  • Inicio/seguimiento de causas judiciales


Análisis de Riesgo Crediticio (Alta de nuevos clientes)

Nuestro estudio brinda también un servicio pensado para instituciones crediticias, que requieran de una especial atención y control de las condiciones que debe cubrir una persona para ser cliente, de manera tal que disminuya a su mínima expresión los riesgos económicos que dicha relación comercial pueda producirle.

En estos casos quedan comprendidos tanto la apertura de legajos bancarios, otorgamiento de descubiertos, créditos, contrataciones que impliquen una garantía y múltiples relaciones comerciales o no, que requieran de un especial control de las condiciones o cumplimiento de los requisitos establecidos para evitar futuros perjuicios económicos.